Algemene voorwaarden  

1. DEFINITIES EN TOEPASSINGSGEBIED

De algemene verkoopsvoorwaarden en de algemene voorwaarden tot levering van diensten, hierna genoemd de "algemene voorwaarden", zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij EyD Entertainment (Estelle Demulder),  hierna de “dienstverlener” of de “verkoper” genoemd.

De voorliggende algemene voorwaarden vormen de overeenkomst die de verkoper/dienstverlener en de klant verbinden; zij worden hierna gezamenlijk de "partijen" genoemd. De "consument" is de klant, natuurlijke persoon, die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen. De “klant” is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten en/of diensten bij de verkoper/dienstverlener bestelt in een B2B context.

De voorliggende algemene voorwaarden zijn als enige van toepassing tussen partijen. Deze sluiten de algemene of bijzondere voorwaarden van de klant uit die de verkoper/dienstverlener niet uitdrukkelijk op schriftelijke wijze heeft aanvaard. De algemene voorwaarden zijn op ieder ogenblik vrij te raadplegen op de website van de verkoper/dienstverlener, zodat de consument/klant bij het plaatsen van een bestelling dient te verklaren dat hij kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden en bevestigt dat hij de hieruit voortvloeiende rechten en verplichtingen aanvaardt. De verkoper/dienstverlener behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te kunnen kunnen wijzigen, dit zonder voorafgaande kennisgeving, onder voorbehoud dat deze wijzigingen op zijn website worden weergegeven. Deze wijzigingen zullen van toepassing zijn op de bestellingen van producten en/of diensten die nadien worden geplaatst.

2. TARIEVEN

Alle aangegeven tarieven zijn inclusief de gebruikte materialen maar exclusief reiskosten à € 0,42 per km heen en weer voor entertainment en eventuele parkeerkosten. Reiskosten kunnen variabel zijn door de sterk wisselende energieprijzen. Als bron voor de reiskostenberekening wordt google maps gebruikt. Dit van de woonplaats van de desbetreffende artiest tot de plaats van de opdracht. EyD Entertainment is vrijgesteld van btw.

3. OFFERTES, OPDRACHTBEVESTIGINGEN, FACTUREN, HERINNERINGEN

Offertes, opdrachtbevestigingen en facturen worden altijd per e-mail verzonden, of rechtstreeks via de website ingeboekt. Indien u deze liever per post ontvangt zullen wij u vanzelfsprekend tegemoet komen. Offertes zijn geldig tot veertien dagen na opmaakdatum. Herinneringen worden per e-mail verzonden.

4. BOEKING

EyD Entertainment hanteert een startboeking vanaf 2 uur. Wilt u EyD Entertainment boeken voor een kortere tijd dan is dat mogelijk, echter het tarief dat u betaalt blijft gelijkt aan het tarief dat staat voor 2 uur. Zowel per e-mail, telefoon, brief, whats app, chat als mondeling zijn geldende overeenkomsten. Bij voorkeur per e-mail. Deze zal meerdere keren per dag gecheckt worden.

5. WACHTKOSTEN

Wanneer er een boeking gedaan wordt op één dag en de uren niet aansluitend zijn rekent SPLASH! Entertainment & Balloons voor de tussenliggende uren wachtkosten.

6. REISKOSTEN

De reiskosten worden berekend vanaf de woning van EyD Entertainment of de desbetreffende artiest die de animatie of ballonstyling voorziet tot aan de opgegeven locatie en terug. Reiskosten bedragen € 0,42 per gereden kilometer voor entertainment en €0,50 per gereden kilometer voor ballonstyling. Reiskosten kunnen variabel zijn door de sterk wisselende energieprijzen. Reiskosten worden berekend aan de hand van Google Maps.

7. PARKEERKOSTEN

Bij betalend parkeren zijn de parkeerkosten voor de opdrachtgever.

8. BETALING

Binnen 14 dagen na de factuurdatum dient het verschuldigde bedrag te zijn overgeschreven op rekening t.n.v. EyD Entertainment + factuurnr op rekeningnummer BE77 7310 5599 5142. Indien het bedrag van de factuur niet volledig werd vereffend binnen de veertien dagen na factuurdatum, wordt er een eenmalige kostenloze herinnering verstuurd. Indien er nog geen betaling volgt binnen de 7 kalenderdagen zal er van de rechtswege en zonder ingebrekestelling door het enkele feit van de niet betaling, een bijkomende kost van €15 worden aangerekend op het nog verschuldigd saldo. Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat, in dergelijk geval bovendien, een schadevergoeding zal verschuldigd zijn van 20%, dit bij toepassing van het Burgerlijk Wetboek. Partijen gaan er uitdrukkelijk over akkoord dat deze vergoeding forfaitair is en dat deze, bij afwijking van het artikel 1231 van het Burgerlijk Wetboek, niet kan gewijzigd worden, zelfs wanneer de tekortkoming slechts gedeeltelijk zou zijn. Elke betwisting in verband met de uitvoering van deze overeenkomst of deze algemene verkoopsvoorwaarde valt onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken te Gent of van de heer Vrederechter van Zelzate.

9. TOESLAGEN

Op nationale feestdagen wordt een toeslag van 100% berekend op het uur tarief. Voor feestdagen Kerstavond, Kerstdag, Oudjaarsdag en Nieuwjaarsdag word er een toeslag van 150% berekend op het uur tarief. Ook wanneer een opdracht plaatsvindt tussen 22.00 en 8.00 uur geldt er een toeslag van 100%.

10. Annuleringen

Opdrachten kunnen uiteraard worden geannuleerd om wat voor reden dan ook. Gebeurd dit:
• Langer dan een maand voor de geboekte datum, dan is de annulering kosteloos, voorschotten zijn non-refundable.
• Binnen de 4 tot 2 weken voor de geboekte datum rekent EyD Entertainment 50% van de rekeningskosten.
• Binnen 2 weken tot 24 uur voor de geboekte datum rekent EyD Entertainment 75% van de rekeningkosten.
• Minder dan 24 uur voor de geboekte datum rekent EyD Entertainment 100% van de rekeningkosten.
• EyD Entertainment behoudt zich het recht om een opdracht te annuleren in geval van bijvoorbeeld onterechte behandeling, ziekte of een overlijden van een familielid of dierbare.  EyD Entertainment zal proberen voor vervanging te zorgen, op basis van beschikbaarheid van andere artiesten. Bij een annulering zal de opdrachtgever telefonisch op de hoogte gebracht worden.

​

11. LOCATIES OPDRACHTGEVER EN WERKOMSTANDIGHEDEN VOOR DE ARTIESTEN

De opdrachtgever draagt zorg voor voldoende licht, de mogelijkheid tot het verversen van water bij grime/glittertattoo opdrachten en wanneer er buiten geanimeerd wordt, een overkapping bij regen of vlakke zon.  Gebeurt dit niet, kan EyD Entertainment zich onthouden van de opdracht. Tevens zorgt de opdrachtgever ook voor 1 tafel van minimum 1,20m en 2 stoelen bij glittertattoos of airbrush, alles gebeurt hier in overleg. Bij airbrush voorziet de opdrachtgever ook stroom tot aan de plaats van de opdracht. Normaliter komt EyD Entertainment met een schminkkist op een standaard en een barkruk. Hier dient men dan de ruimte voor te maken.  De opdrachtgever zorgt steeds voor voldoende drinkwater of frisdrank. Bij entertainment of installaties vanaf drie uur wordt er ook door de opdrachtgever een snack voorzien. Bij entertainment of installaties vanaf vijf uur voorziet de opdrachtgever een lunch. EyD Entertainment komt ongeveer een kwartier van te voren om zich voor te bereiden op de opdracht en spullen hiervoor klaar te zetten. (Tenzij anders aangegeven) Na iedere twee uur animeren heeft EyD Entertainment het recht op een kwartier pauze. Bij een crea opdracht wanneer de eindtijd nadert en er staat nog een wacht rij met kinderen, bepaalt EyD Entertainment welk kindje het laatste kindje is dat nog binnen de vastgestelde werktijd aan de beurt komt. Indien de opdrachtgever de opdracht wenst uit te breiden kan dit enkel in overleg met EyD Entertainment. Extra tijd wordt steeds aangerekend per half uur. 

12. TOEZICHT TIJDENS ANIMATIES

EyD Entertainment is geen oppas en kan in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden voor gebeurtenissen/voorvallen met het/de kind(eren) op de locatie buiten haar eigen activiteiten. Bij balloninstallaties is de opdrachtgever verplicht een parameter rond het werkgebied af te zetten indien dit openbaar toegankelijk is. Dit om te voorkomen dat andere personen mogelijks in gevaar komen. 

13. AANSPRAKELIJKHEID

EyD Entertainment erkent geen aansprakelijkheid voor enige allergische reacties en/of letsel aan goederen of personen direct of indirect. Alle door EyD Entertainment gebruikte materialen zijn bijzonder huidvriendelijk, onschadelijk en getest. Het is natuurlijk altijd mogelijk dat de huid wat gevoelig zou kunnen reageren. De gebruikte materialen zijn altijd schoon en worden na afloop gereinigd met antibacteriële zeep. De schmink is makkelijk te verwijderen met water en zeep. (tip: begin met een papje van huidvriendelijke zeep en neem af met koud water.) Het is mogelijk dat er een lichte kleurzweem achterblijft, deze trekt vanzelf weer weg of kan verwijderd worden met wat olie. EyD Entertainment behoudt zich het recht om mensen met een te gevoelige huid, of bijvoorbeeld het hebben van een koortslip, wondjes o.i.d. niet te schminken. Dit met het oog op de hygiëne. Personen die allergisch zijn aan latex dienen op eigen initiatief uit de buurt te blijven van balloninstallaties of kunsten. 

14. FOTOS OP DE WEBSITE EN COPYRIGHt

EyD Entertainment  vraagt altijd aan de ouders, verzorgers of de volwassene waarmee het kind gekomen is, toestemming om een foto te mogen maken en deze op de website/sociale media te plaatsen. Uiteraard worden er geen persoonlijke gegevens bijgezet. Op deze manier kan EyD Entertainment laten zien wat zij in huis heeft en andere opdrachtgevers enthousiast maken. Het is verboden om fotomaterialen, teksten of ander materiaal van EyD Entertainment over te nemen voor eigen gebruik. Een uitzondering wordt gemaakt voor de ouders/verzorgers van het kind waarvan een foto gemaakt is. Bij balloninstallaties geniet EyD Entertainment van het recht om foto's te maken van haar werk. Onder geen enkele omstandigheden mogen foto's gemaakt worden ter promotie van eigen events zonder uitdrukkelijke toestemming van EyD Entertainment. Dit om te voorkomen dat kunstwerken ongeheel afgebeeld worden of de foto's verkeerdelijks gebruikt worden.